8月8日，郑州很多市民在业主群或工作群询问，为何前两轮核酸结果迟迟查不到;即便有市民的结果已经出来，也是时间顺序颠倒，“第二轮结果出了，第一轮还没出”;家庭成员之间几乎同时做的，有的结果已全部出来，有的一个也没出，有的只出了一个。
从8月7日开始，郑州启动第三轮全员核酸检测。对此，很多市民纳闷，前两轮的检测结果，为何有的已经出来，有的却还没有出来?
对于该疑问，郑州疫情防控咨询人员告诉记者，大家在做第一轮核酸检测的时候，一下子人数太多，最后导致“郑好办”系统崩溃，后来做得晚的相关报告无法上传。第一轮中做得早的可能还会查出来，但做得晚的可能查询不了。不过，只要没人通知，那就代表是正常的，不用担心。全市第二轮时应该就没有问题了，目前应该都能查到，只是根据做的时间早晚，结果也会陆续出来。大家不用担心结果，“没人打电话通知，那就是安全的。”
确如上述工作人员所说，记者注意到，自己的第二轮检测结果已能查询且同时显示身份证号码和名字。
记者还了解到，有的市民首轮和二轮结果都已出来，两轮结果对比，首轮只显示身份证号和结果，二轮信息较全，除以上信息外，还显示姓名。顶端新闻·大河报记者宁田甜
